1. Оператор и область действия
Оператор персональных данных: ИП Васильева Светлана Владиславна, ИНН 741510172620, ОГРНИП 326745600197781. Проект «Плюс Диджитал», сайт plus-digital.ru.
Политика распространяется на сведения посетителей сайта, лиц, направляющих обращения, заказчиков услуг, покупателей, представителей организаций и пользователей существующих учётных записей, если они используются. Данные могут поступать через формы сайта, обращения по телефону, деловую переписку и официальные каналы связи, указанные на сайте.
Та же предпринимательница является оператором персональных данных на lana-digital.ru. Уведомление Роскомнадзора составляется по оператору и должно соответствовать фактическим целям обработки на всех его сайтах; эта Политика описывает работу именно plus-digital.ru.
2. Какие данные могут обрабатываться
- Контактные и деловые данные: имя, фамилия, телефон, адрес электронной почты (если указан), наименование организации, сведения о её представителе, ссылка на сайт или проект.
- Обращения: запрос, описание задачи, содержание переписки, предоставленные файлы и иные сведения, которые заявитель добровольно направил для рассмотрения обращения или исполнения договора.
- Заказы и договоры: выбранная услуга, стоимость, сведения о заказчике, идентификатор и статус заказа, данные о согласованных работах, исполнении обязательств и претензиях; при фактическом проведении расчётов — необходимые платёжные идентификаторы и подтверждения оплаты.
- Учётные записи при их использовании: идентификатор пользователя, контактные сведения профиля, настройки доступа и история заказов. Наличие страницы личного кабинета само по себе не означает обязательную регистрацию.
- Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адреса просмотренных страниц, дата и время запросов, технические журналы, cookie и идентификаторы, необходимые для работы сайта либо разрешённых пользователем необязательных функций.
Состав обязательных полей определяется конкретной формой и операцией. Не следует направлять через обычные формы полные реквизиты банковских карт, пароли от сторонних аккаунтов и данные специальных категорий.
3. Цели обработки
- Обработка обращений: ответ на запрос, консультация, уточнение задачи, SEO-аудит потребностей и подготовка коммерческого предложения.
- Подготовка, заключение и исполнение договоров: предоставление услуг по SEO, разработке и редизайну сайтов, оптимизации скорости, сопровождению и другим услугам, представленным на сайте; взаимодействие по ходу работ, сопровождение и рассмотрение претензий.
- Учёт и расчёты: оформление заказов, документов, подтверждений фактически совершённых платежей, исполнение налоговых, бухгалтерских и иных предусмотренных законом обязанностей.
- Работа и безопасность сайта: обработка технических событий, функционирование форм, предотвращение спама и злоупотреблений, техническая поддержка, обслуживание существующих учётных записей.
- Веб-аналитика: измерение посещаемости, исследование использования страниц и улучшение сайта с помощью необязательных средств аналитики при наличии необходимого согласия.
- Информационные и рекламные сообщения: направление предложений и рассылок только при наличии необходимого отдельного предварительного согласия и возможности отказаться от дальнейшего получения.
4. Правовые основания
Обработка проводится при наличии применимого основания, предусмотренного Федеральным законом № 152-ФЗ: при обращении по инициативе пользователя и подготовке договора, для заключения и исполнения договора с субъектом данных, при исполнении предусмотренных законом обязанностей, а также на основании согласия, когда оно необходимо.
Для обеспечения работоспособности и безопасности сайта могут использоваться основания, предусмотренные законом для защиты законных интересов оператора, при условии соблюдения прав субъектов данных. Согласие на необязательную аналитику или маркетинговую рассылку не подменяется фактом открытия сайта, просмотра Политики или оформления заказа.
5. Заказы, онлайн-оплата и личный кабинет
На plus-digital.ru используется WooCommerce, в каталоге опубликованы виртуальные услуги. Система предусматривает страницы магазина, корзины, оформления заказа и личного кабинета. При обращениях и оформлении заказа могут обрабатываться сведения о заказчике, выбранной услуге, стоимости и статусе исполнения.
По результатам проверки от 19 октября 2026 года в обнаруженном списке платёжных способов WooCommerce нет включённых методов оплаты. Поэтому настоящая Политика не утверждает, что на сайте действует Robokassa, принимаются банковские карты или что онлайн-оплата уже доступна. Если оператор подключит платёжного провайдера, состав передаваемых сведений и условия оплаты должны быть проверены и при необходимости отражены в Политике до начала обработки.
Полные данные банковских карт, включая номер карты и CVC/CVV, не должны вводиться в обычные формы заявок. Если впоследствии будет доступна оплата через стороннего провайдера, его платёжная форма и правила обработки данных применяются к соответствующей операции.
Порядок создания новых учётных записей должен соответствовать настройкам сайта. Обработка данных существующего аккаунта осуществляется для авторизации, доступа к заказам и выполнения обязательств; создание аккаунта не объявляется обязательным условием обращения за услугой.
6. Способы обработки и сроки хранения
Данные могут обрабатываться с использованием средств автоматизации (формы, WordPress, WooCommerce, база данных, электронные уведомления), а также без таких средств — при ведении переписки, работе с документами и выполнении услуг. Действия с данными определяются конкретной целью: получение, систематизация, хранение, уточнение, использование, предоставление необходимым исполнителям, ограничение доступа, удаление и уничтожение.
Заявки и переписка хранятся в течение периода работы с обращением и необходимого завершения связанных вопросов. Договорные, расчётные и налоговые сведения — в течение исполнения договора и сроков хранения, предусмотренных применимым законодательством. Данные учётных записей — на период их использования и исполнения обязательств, а затем только при наличии другого законного основания. Технические журналы и аналитические сведения — в соответствии с их назначением и настройками применяемых сервисов.
По достижении цели и при отсутствии законных оснований для дальнейшего хранения данные удаляются, уничтожаются либо обезличиваются в установленном порядке. Для сайта и базы данных используется инфраструктура хостинга Timeweb. Точный адрес дата-центра и местонахождение резервных копий должны подтверждаться провайдером и не указываются здесь предположительно.
7. Получатели данных и трансграничная передача
Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для самостоятельной рекламы. В пределах конкретной цели могут использоваться хостинг Timeweb, технические сервисы электронной почты, связи и обслуживания сайта, а при фактическом подключении расчётов — соответствующие банки, платёжные и фискальные сервисы. WordPress и WooCommerce используются как программное обеспечение сайта и сами по себе не означают передачу базы стороннему получателю.
Объём передаваемых сведений ограничивается необходимым для услуги и законным основанием; взаимодействие с лицами, обрабатывающими данные по поручению оператора, оформляется на условиях, требуемых законом. Передача уполномоченным государственным органам допускается в предусмотренных законом случаях.
Наличие внешних ссылок и каналов общения не доказывает трансграничную передачу всей базы сайта. Если оператор использует сервисы, через которые данные фактически передаются за пределы России, до такой передачи обеспечиваются предусмотренные законом требования и уведомления Роскомнадзора, когда они обязательны. Сведения о трансграничной передаче в реестре должны основываться на проверенной схеме обработки.
9. Защита данных и действия при инцидентах
Оператор организует доступ к персональным данным в соответствии с задачами обработки, принимает необходимые организационные и технические меры защиты и ограничивает использование данных несовместимыми с заявленными целями способами.
При выявлении неправомерного доступа, утраты или раскрытия данных оператор принимает меры по установлению обстоятельств и ограничению последствий, а также выполняет предусмотренные законодательством обязанности по уведомлению уполномоченных органов и иных лиц при наличии соответствующих оснований. Использование хостинга и внешних сервисов не освобождает оператора от его обязанностей.
10. Права пользователя и обращения
Субъект персональных данных вправе в порядке, установленном законом, получить информацию об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать ранее предоставленное согласие, обжаловать неправомерные действия оператора. Отзыв согласия не отменяет обработку, для которой существует самостоятельное законное основание, например обязательное хранение расчётных документов.
Обратиться можно через страницу «Контакты» либо по указанному на сайте телефону. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для установления полномочий заявителя. Обращения рассматриваются в предусмотренные законом сроки.